Tu carrito está vacío
1.1.- Consumidor: Persona natural o jurídica que, en virtud de cualquier acto jurídico oneroso, adquiere, utiliza, o disfruta, como destinatario final, bienes o servicios. En ningún caso podrán ser considerados consumidores los que de acuerdo al número siguiente deban entenderse como proveedores.
1.2.- Proveedor: Personas natural o jurídica, de carácter público o privado, que habitualmente desarrolle actividades de producción, fabricación, importación, construcción, distribución o comercialización de bienes o de prestación de servicios a consumidores, por las que se cobre precio o tarifa, No se considerarán proveedores a las personas que posean título profesional y ejerzan su actividad en forma independiente.
2.1.- Todos los precios indicados en el sitio web están expresados en moneda nacional e incluyen el 19% de IVA.
3.1.-Depósito bancario y/o Transferencia electrónica: Una vez que el comprador haya realizado el pedido, será enviado a su correo electrónico información indicando todos los datos necesarios para realizar el depósito o transferencia bancaria correspondiente. Una vez realizado, ya sea el depósito o transferencia electrónica, para validar el pago el comprador debe enviar una copia de la colilla de depósito o bien el comprobante de transferencia electrónica a ventas@luffytoys.com en caso de figuras en stock y a preventas@luffytoys.com en el caso de preventas, indicando el número de pedido y datos personales (Nombre, Rut, Teléfono, Región, Ciudad, Domicilio y/o Sucursal de Despacho). Una vez validado el pago, se comenzará con las gestiones para realizar el envío del pedido.
3.2.- Tarjeta de Crédito: LuffyToys utiliza el sistema de pago electrónico de Transbank WebPay, en donde puedes realizar tus compras utilizando RedCompra o bien las tarjetas de crédito tales como Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, Magna.
En el caso de pagos de abonos y/o saldos pendientes de pago de figuras compradas en stock o en preventa, que se deseen pagar con tarjeta de crédito/débito, se utilizarán otras plataformas de pago, entre ellas: Khipu, Flow, entre otras posibles, las cuales generan un costo de uso de un 2.1% del monto a pagar más iva, el que será de cargo del cliente.
3.3.- Efectivo: Este método de pago será utilizado sólo en los casos en que la entrega se realice en forma presencial, en los horarios y lugares establecidos en el punto 6 de estos términos y condiciones.
En caso de cualquier duda, el comprador puede realizar preguntas llenando el formulario disponible en la sección de Contacto.
4.1.- Todos los productos se entregan con boleta y tienen garantía relacionada a cualquier defecto de fábrica del producto. Ésta debe acompañarse al momento de hacer válida la garantía.
4.2.- Las devoluciones tendrán lugar sólo en los siguientes escenarios:
-Defectos de fábrica.
-Figura no coincide con la Figura solicitada.
4.3.- No se realizará devoluciones de productos que hayan sufrido daños por la mala utilización y falta del debido cuidado que estos debiesen tener.
4.4.- Luffytoys no otorga garantía de satisfacción ni adhiere al derecho a retracto, no se devolverán productos por falta de satisfacción del cliente, generada por las expectativas que éste pueda hacerse del producto o por arrepentirse de forma posterior. Antes de hacer efectiva la compra, el comprador debe leer detalladamente la descripción del producto y se recomienda revisar en internet videos y fotos de la figura, para conocer a cabalidad el producto que se está comprando y no generar una falsa expectativa que luego pueda generar algún conflicto en la compra.
4.5.- Tampoco se realizará la devolución si el motivo de ésta no se encuentra considerado en la ley 19.496 (Ley de Protección al Consumidor).
4.6.- Para solicitar una devolución o hacer efectiva la garantía, aparte de acompañar la boleta, debe comunicarse con nosotros en un plazo máximo de 48 horas al e-mail contacto@luffytoys.com, adjuntando fotos y explicando el motivo de la petición de devolución.
4.7.- Para realizar cualquier tipo de devolución los productos deben estar en perfectas condiciones y en sus envases originales.
5.1.- Productos en Stock
Aquellos productos que se encuentren en la página como ¨productos en stock¨, se encuentran disponibles para entrega inmediata. Se denomina "entrega inmediata" al término que hace relación a la disponibilidad del producto para ser entregado o enviado al momento en el cual el cliente realiza la compra, no significando que la entrega o envío es instantáneo. Las entregas se realizarán en el lugar establecido en el punto 6.1 de los Términos y condiciones.
5.2.- Productos en Preventa.
Los productos publicados en modalidad preventa significa que estos no se encuentran disponibles para entrega inmediata, sino que su lanzamiento al mercado será en una fecha posterior, que está detallada en la descripción del producto respectivo. El período de preventa se encontrará abierto hasta que se agoten las unidades disponibles del producto correspondiente.
Al momento de comprar este tipo de productos, se debe cancelar un porcentaje que se encuentra debidamente especificado de acuerdo a lo siguiente:
-Si el valor del producto es inferior a $100.000, se debe abonar el 20% del valor total.
-Si el valor del producto es igual o superior a $100.000, se debe abonar el 50%.
La cantidad de dinero que se deposita se abona al monto final de cada producto, el cual debe ser pagado al momento de que el producto llega a stock a nuestra bodega.
5.2.1.- Un producto de preventa no está condicionado y limitado a una unidad por cliente, siempre y cuando el porcentaje depositado equivalga al porcentaje del monto total de todas las figuras compradas. En caso de haber recorte de unidades por parte de la distribución, se priorizará la entrega de 1 unidad del producto por cliente por orden de pedido hasta agotar las unidades asignadas. En caso de sobrar unidades, se procederá a la entrega de más unidades a quienes hayan adquirido más de una unidad del producto.
5.2.2.- Un valor de un producto en modalidad preventa eventualmente puede sufrir modificaciones, debido a las variaciones del tipo de cambio o debido a un aumento del precio por parte de los distribuidores. LuffyToys es libre de ajustar el precio en caso de ser necesario y en dicho caso, dará la opción al comprador de aceptar el nuevo precio o recibir la devolución del abono realizado.
5.2.3.- Los productos de esta modalidad preventa, requieren de un depósito previo el cual es No Reembolsable, debido a que esta modalidad le otorga el derecho al comprador de un cupo del producto, dejando a otros eventuales compradores sin la oportunidad de tener un cupo para adquirir el producto. Además, el monto abonado tiene la finalidad de ser un compromiso de compra, el que si no fuese concretado por el comprador, genera gastos de gestión y administración de inventario y bodega en los que debe incurrir LuffyToys.
5.2.4.- Todas las preventas que se realicen por medios electrónicos, y en aquellos casos en que se acepte una oferta realizada a través de catálogos, avisos o cualquier otra forma de comunicación a distancia, no estarán sujetas al derecho de retracto, en conformidad al Artículo 3° bis, letra b, de la Ley de Protección al consumidor, y por tanto los clientes no podrán ejercer dicho derecho. En el caso de que el consumidor ya no quiera concretar la compra tras haber pagado el abono, debe notificar a LuffyToys a través de cualquiera de sus canales de contacto, perdiendo el derecho a la adquisición del producto y el monto abonado previamente. Este aviso debe realizarse antes de la fecha de llegada del producto a la tienda.
5.3.- Luffytoys se reserva el derecho a modificar precios y porcentajes de depósito, aplicado a los productos e información contenida en el sitio web, así como reducir, incrementar, modificar o cancelar pedidos de acuerdo a la disponibilidad entregada por los fabricantes y distribuidores. En el caso de la cancelación de preventas o disminución de cupos por parte de los proveedores, Luffytoys se reserva el derecho de poder cancelar pedidos o disminuir las unidades, sin que ello implique compensar al consumidor por ello.
5.4.- Circunstancias que no se encuentren bajo el control de esta empresa, entiéndase como condiciones climatológicas extremas, pérdidas, hurtos, temporada de navidad o factores propios como huelgas y paros de las entidades que se ven involucradas en el proceso de importación, así como los agentes gubernamentales, no son de responsabilidad de LuffyToys. En estas situaciones los envíos realizados pueden presentar retrasos, pérdidas, mermas o hurtos.
5.5.- Las fechas estimadas de disponibilidad de los productos se consideran según la información que entregan nuestros proveedores, por tanto, pueden ser modificadas en caso de que éstos retrasen el envío de los productos u otras eventualidades bajo su responsabilidad. Las fechas de llegada de los productos son siempre estimadas y aproximadas, por lo que eventualmente los productos pueden presentar demora en su arribo a la tienda y por ende también al cliente final. LuffyToys no se hace responsable de las molestias y problemas que pueda generar en el consumidor el retraso de la llegada de un producto en modalidad de preventa, ni se admite la cancelación de este tipo de pedidos por este motivo.
5.6.- OFERTAS, DESCUENTOS, CYBER: todas las figuras y productos vendidos en DESCUENTO son nuevos y sellados, salvo que en su descripción se indique lo contrario. No obstante lo anterior, las cajas de las figuras o las cubiertas de los mangas podrían tener detalles o desperfectos producto del transporte de su llegada a Chile. Luffytoys no se hará responsable por ellos ni deberá reemplazar dichos productos. El cliente/comprador asume que en cualquier compra que haga con descuento o en oferta, la caja del producto podría tener detalles o algún grado de daño, sin tener derecho a devolución por dicho motivo. Las ofertas y descuentos que se establezcan periódicamente se harán efectivas directamente en el sitio web, en el carrito de compra, pudiendo haber productos que estén excluidos de las promociones respectivas. El precio final correcto estará dado por el carrito de compra, sin importar la campaña publicitaria del momento.
5.7.- En el caso de pagos de abonos y/o saldos pendientes de pago de figuras compradas en preventa, que se deseen pagar con tarjeta de crédito/débito, se utilizarán otras plataformas de pago, entre ellas: Khipu, Flow, entre otras posibles, las cuales generan un costo de uso de un 2.1% del monto a pagar más iva, el que será de cargo del cliente. Luffytoys no se responsabiliza de este cobro extra generado cuando el cliente desee pagar con Tarjeta de crédito los saldos pendientes. Si desea no pagar el extra, deberá pagar en efectivo o con transferencia bancaria.
6.1.- Entregas
Las entregas gratuitas se realizarán en días hábiles, en los siguientes lugares y horarios (sujeto a disponibilidad y con previa coordinación entre las partes):
-Entre 8:00 y 17:45 en Huechuraba, en nuestra bodega.
6.2.- Envíos
Los envíos serán efectuados preferentemente a través de Chilexpress, pagado previamente a Sucursal o pagado previamente a Domicilio. "Pagado previamente" implica que el consumidor debe agregar el valor del envío junto al depósito o transferencia del valor del producto o hacerlo directamente a través de nuestro sitio web, en donde aparecen los valores de envío.
De manera alternativa, también es posible elegir otro transportista para el envío, sujeto a la disponibilidad del personal de LuffyToys. Dentro de estas opciones se encuentran: Starken, Buses Ahumada, CorreosChile.
ACTUALIZACIÓN 30-03-2020 (COVID-19): Por la crisis sanitaria, no estamos haciendo envíos ni por Buses Ahumada ni Correos Chile. Los envíos por Starken se procesan de forma semanal y se despachan todos juntos una vez por semana, por lo que su pedido puede demorar más de lo normal.
Los envíos serán realizados el día hábil siguiente de efectuada la compra y corroborado el depósito o transferencia. Envíos el mismo día de la compra estarán sujetos a disponibilidad.
Como regla general, las compras efectuadas y pagadas antes de las 12 hrs de un día hábil, podrán ser enviadas por Chilexpress ese mismo día. Para compras pagadas posterior a ese horario quedan automáticamente para ser enviadas el día hábil siguiente. Las condiciones de tipo de envío de los courrier, por ejemplo, el tipo de envío "día hábil siguiente", corren a partir del día en que el transportista retira el paquete en nuestra tienda, es decir, está sujeto a las condiciones antes descritas. Por favor, considerar esto en los cálculos de los tiempos de llegada.
El plazo de la opción de envío escogida por el cliente NO CORRE para preventas, pues se entiende que no están disponibles para envío inmediato.
Para el caso de órdenes que tengan uno o más productos en Preventa, éstas serán enviadas una vez que lleguen a nuestra bodega en la fecha estimada de llegada que aparece en la descripción del producto, una vez que el cliente haya completado el pago y el envío respectivo. Para Preventas que llegan en diferentes fechas de llegada, se podrán acumular para ser enviadas todas juntas por un plazo máximo de 10 días calendario. Posterior a ese plazo, las preventas deben ser enviadas debido al límite de la capacidad de la bodega.
El comprador puede hacer un pedido de varios productos en stock y en preventa a la vez, pero al aceptar estos TyC, da por aceptado también que deberá pagar cada envío que resulte de su pedido. (Ejemplo: si paga un envío al hacer el pedido, pero el pedido tiene productos en stock y preventa, se usará el primer envío para enviar el producto en stock, y luego para enviar el pedido en preventa, el comprador deberá pagar un nuevo envío para que su producto sea enviado).
LuffyToys no se hace responsable por atrasos en la entrega de los paquetes por parte de los courrier. Una vez entregado el pedido a los courrier, la responsabilidad de cumplir con la fecha establecida es de parte de estos. No obstante, proveeremos soporte para resolver las dudas del cliente y apoyarlo hasta que tenga el pedido en sus manos.
Luffytoys se reserva el derecho de agrupar pedidos de un mismo cliente en un solo envío, sin que deba por ello compensar al cliente por pagar envíos por cada uno de los pedidos individuales.
CYBERDAY/BLACK FRIDAY: todas las figuras y productos vendidos en el CYBER/BLACK son nuevos y sellados, salvo que en su descripción se indique lo contrario. No obstante lo anterior, las cajas de las figuras o las cubiertas de los mangas podrían tener detalles o desperfectos producto del transporte de su llegada a Chile. Luffytoys no se hará responsable por ellos ni deberá reemplazar dichos productos. El cliente/comprador asume que en cualquier compra que haga durante el CYBER/BLACK la caja del producto podría tener detalles o algún grado de daño, sin tener derecho a devolución por dicho motivo.
MODALIDADES ACTIVAS DE ENVÍO: de momento, tenemos las sgtes opciones de envío:
A.- Chilexpress, pagado. El cliente debe pagar el envío al momento de la compra, el que se visualiza en el carrito de compras.
B.- Luffytoys, pagar envío después. El cliente debe pagar el envío de forma posterior a la compra. Se utiliza sólo para casos de preventas que llegan más adelante o cuando el cliente desea juntar varias figuras en un sólo pedido o desea contratar un envío aparte, por Uber, Cabifyenvios, o similar, en cuyo caso el cliente debe correr con el gasto.
C.- Uber u otros. El cliente debe solicitar el transporte por la app de éste indicando como dirección de retiro nuestra ubicación. Además, debe pagar el envío al transportista directamente en el momento en que le entregan el producto. El tiempo normal de entrega es el mismo día. Esta forma de envío no cuenta con cobertura en caso de robo. En caso de robo, el cliente asume la pérdida del pedido. Esta forma de envío sólo está habilitada de Lunes a viernes de 9:00 a 17:00 hrs en días hábiles, con la respectiva comunicación entre el cliente y nuestro staff.
D.- Particular (Despáchalo). Sólo válido dentro de la Región Metropolitana. Comunas incluídas:
*Comunas del Anillo Este: Conchalí, Recoleta, Independencia, La Granja, Macul, Ñuñoa, Providencia, San Joaquín, San Miguel, San Ramón, Santiago.
*Comunas del Anillo Oeste: Cerrillos, Cerro Navia, Estación Central, La Cisterna, Lo Espejo, Lo Prado, Pedro Aguirre Cerda, Quinta Normal, Renca.
La Comunas que no se encuentren en los listados anteriores, no están cubiertas por este método de envío y el comprador deberá seleccionar otro medio para el despacho.
7.1.- Utilizar la página web y/o registrarse como usuario, además de comprar de forma directa a través de cualquiera de nuestras redes sociales, presupone la aceptación de estos términos y condiciones.
7.2.- Será necesario para la compra y adquisición de productos y servicios, la aceptación de los términos y condiciones y el registro por parte del usuario, especificando una clave de acceso. Se entienden como conocidos y aceptados estos términos y las condiciones por el sólo hecho del registro realizado por el usuario y/o al concretarse la compra cuando es de forma directa.
7.3.- El registro de cada usuario debe llevarse a cabo, completando el formulario que se encuentra en el sitio web y su posterior envío, el cual se realiza mediante un “click” en el ícono respectivo.
7.4.- El usuario, dispone una vez que ha completado el registro de una contraseña, lo que asegura que el acceso será personalizado, confidencial y seguro. Es el usuario quien es responsable del mantenimiento de la confidencialidad de la clave secreta que ha registrado, la que permite realizar las compras y obtener información. Esta clave es de uso personal y la entrega a terceros no involucra responsabilidad de ninguna especie para LuffyToys en caso de mala utilización.
7.5.- El usuario dispone en todo momento de los derechos de rectificación y cancelación de los datos personales conforme a la Ley N°19.628 sobre protección de datos de carácter personal.
7.6.- Toda clase de operación que se efectúe en este sitio web, debe ser confirmada, validada y/o verificada por parte de LuffyToys.
7.7.- En este sitio web, aparecen una serie de términos y logotipos que constituyen marca registrada y que corresponden a sus respectivos propietarios. El único uso que se da es de carácter informativo para identificar ciertas compatibilidades.
7.8.- LuffyToys rechaza la responsabilidad sobre la información contenida en las páginas web de terceras partes que mediante "Enlaces" se encuentran conectadas con esta página web.
7.9.- El contenido de esta página web puede ser modificado en cualquier momento y sin aviso previo.
7.10.- Luffytoys ofrece descuentos y compra de unidades limitadas por cliente, por lo que la creación de cuentas duplicadas en nuestro sitio web está prohibido. En caso de detectar el mal uso de cupones, duplicidad de cuentas y otros tópicos similares, se dará una primera advertencia al cliente, se cancelará el pedido que haya sido realizado con la irregularidad y en caso de reincidir, será dado de baja del sitio y sus preventas serán canceladas.
8.1.- Los datos que sean facilitados por nuestros usuarios se mantendrán con absoluta confidencialidad.
8.2.- Al momento de procesar el pedido requerimos que nos faciliten ciertos datos personales, ya sea, nombres y apellidos, domicilio, teléfono y email, los que serán tratados de forma automatizada, de esta manera, el usuario al entregar esta información autoriza expresamente que estos datos sean archivados en nuestra base de clientes para el uso interno de la empresa.
8.3.- El usuario puede en cualquier momento acceder, modificar, cancelar la información personal entregada a nuestra base de datos a través de su suscripción o compra en la página web. La cancelación de la información deberá solicitarse por medio de correo electrónico a contacto@luffytoys.com.
8.4.- Esta empresa bajo ninguna circunstancia vende información de sus clientes a terceros y tampoco cede información alguna de los datos entregados.
8.5.- Los datos que se reciben de la tarjeta de crédito, son enviados directamente al sistema que corresponde, quien procesa el pago y nos envía la respectiva notificación para efectuar la compra, en ningún momento son recibidos por LuffyToys.
8.6.- LuffyToys ha tomado y tomará todas las medidas necesarias para la protección de la información personal.
8.7.- LuffyToys se reserva el derecho a modificar los términos y condiciones, según las modificaciones que se realicen en la legislación, jurisprudencia o bien de acuerdo a su criterio y práctica empresarial.
9.1.- Los puntos premio se validan al momento del envío de la orden y/o cuando ésta es recibida por el cliente y no antes, para prevenir el mal uso de estos.
9.2.- Cualquier intento de mal uso de los puntos premio será sancionado con la cancelación de todas las preventas y órdenes pendientes de entrega, sin derecho a devolución de lo pagado.
9.3.- Luffytoys se reserva el derecho de activar o desactivar los puntos premio de todo el sitio cuando lo estime conveniente, sin que ello implique una obligación de compensar a sus clientes por ello.
10.1.- Ocasionalmente y a criterio de Luffytoys se abrirán ventanas de tiempo para participar del programa de referidos. Se puede participar de 3 maneras:
a.- Conseguir recompensas por compartir enlace de referidos que aparece después de una compra.
b.- Conseguir recompensas por compartir enlace de referidos que llega por correo luego de ingresar el mail en el sidebar de recompensas de nuestro sitio web.
c.- Conseguir recompensas por compartir enlace de referidos que aparece después de otorgar un review a una compra.
10.2.- El sistema de recompensas actual premia con $500 CLP en una siguiente compra a quien logra conseguir un referido que compra a través del enlace compartido. Esa compra debe cumplir con los requisitos de ser superior a $24.990 (antes del descuento).
10.3.- El premio se puede acumular en el tiempo siempre y cuando el cliente no lo gaste. Esto es, si a través de alguno de sus enlaces logra que varias personas compren en luffytoys.cl, acumulará $500 CLP por cada compra. Por ende puede acumular sus descuentos hasta ocuparlo cuando lleve un monto mejor acumulado o según su necesidad.
10.4.- Una vez ocupado el descuento acumulado a la fecha en un pedido, no podrá volver a utilizarlo. Son de un solo uso.
10.5.- En enlace que se comparte para captar referidos solo puede utilizarse una vez por cliente, es decir, un mismo amigo solo podrá utilizarlo una vez. Si son personas distintas, se puede utilizar ilimitadamente.
10.6.- No obstante lo anterior, se darán de baja descuentos acumulados y enlaces activos de referidos en caso de detectarse mal uso: cuentas duplicadas o varias cuentas de una misma persona. Se alertará a los clientes respectivos y de reiterarse este comportamiento sus pedidos y preventas activas pueden ser canceladas.
10.7.- El sistema de referidos cuenta con un sistema anti-fraude, que si detecta una misma persona esta ocupando varias cuentas, o desde un mismo dispositivo, no generará la recompensa para quien comparte el link. De detectarse situaciones anómalas o de fraude que escapen a este sistema, LuffyToys tendrá la facultad de anular los pedidos, recompensas y descuentos asociados, sin derecho a compensación alguna al referido ni a quien incurra en las faltas.
10.8.- La asignación de recompensas es automática a través de la aplicación Loox que está conectada a nuestro sitio web. Luffytoys no se hace responsable por descuentos no considerados por la app o por recompensas que no hayan sido asignadas por ésta. Tampoco se validarán descuentos y recompensas de manera retroactiva, o que estén fuera de las ventanas de tiempo que asigne Luffytoys para la captura de referidos.
10.9.- Las recompensas son asignadas al usuario una vez que el pedido de quien compra con el enlace es enviado. Si son preventas, deberá esperar a que éstas lleguen y sean enviadas para que se valide en el sistema la recompensa. La recompensa llegará vía correo.
11.1.- A través de diferentes mecanismos al usuario se le solicita el ingreso de su correo para participar de ofertas específicas, como Girar la Ruleta, Obtener descuentos, Recibir anuncios de preventas, entre otros. Al participar de estas actividades el usuario acepta unirse a nuestra red de correos y a recibir futuros correos con información relativa a sus compras, noticias, ofertas, promoción de stock y contenido de valor. El usuario podrá desuscribirse de esos correos cuando lo requiera haciendo click en el enlace de "unsuscribe".
11.2.- Con el juego "Girar la rueda" (girar la ruleta) se permitirá a los usuarios ganar distintos códigos de descuento. Cada usuario podrá girar la Ruleta una sola vez al mes. En caso de detectar mal uso del juego, como por ejemplo, abrir el juego en distintos navegadores o en modo oculto, las compras adicionales efectuadas sobre la unitaria permitida por mes, serán canceladas o se le pedirá al comprador transferir la diferencia equivalente al código de descuento.
12.- Las ofertas de envío gratis son sólo válidas bajo las condiciones descritas en la publicación y bajo los TyC acá referidos. En caso de comprar un pedido que tenga productos en stock y preventa de forma simultánea, o preventas que lleguen en fechas diferidas, la oferta de Envío Gratis es válida sólo para un envío efectivamente realizado. Queda a criterio del cliente esperar a que lleguen todos los productos del pedido para hacer uso de su envío gratis (respetando la ventana de 10 días hábiles de acumulación de productos que ofrecemos en nuestra bodega), o puede solicitar envío de lo que se encuentre ya disponible (usando su envío gratis de la promoción), teniendo que incurrir en el pago del despacho cuando desee enviar los productos restantes una vez éstos lleguen a stock.
12.1.- Los envíos pueden demorar más de lo normal, hasta 10 días hábiles debido a la cantidad de pedidos.
12.2.- En caso de que se agote algún producto que haya comprado un cliente, se le escribirá para la devolución o cambio por otro producto.
12.3.- Los descuentos y ofertas en este tipo de eventos pueden variar de un momento a otro, a discreción de Luffytoys, al alza o a la baja, sin derecho a otorgar compensaciones al respecto.
12.4.- Todos los productos están nuevos y sellados, salvo que en la descripción de éste se señale lo contrario o se especifique el estado del producto. No obstante, por estas fechas específicas de ofertas los productos pueden tener detalles en su caja y/o pequeños detalles en la pintura en el producto desde fabrica, aquello no será motivo para devoluciones o cancelaciones.
12.5.- La respuesta a las redes de contacto será más lenta de lo normal y se priorizará la ejecución lo más rápida posible de los pedidos para que lleguen a destino cuanto antes.
